Продукты
	

Web Help Desk Free Edition

Простота и автоматизация, облегчающие службе поддержки управление заявками и инцидентами

Управляйте всеми заявками на устранение неполадок от конечных пользователей и отслеживайте жизненный цикл запроса от создания заявки до ее разрешения из единого веб-интерфейса управления службы поддержки.


Основные возможности:
  • Интуитивно понятный пользовательский портал для запросов на обслуживание и самообслуживания
  • Автоматизированная маршрутизация и назначение заявок согласно потребностям
  • Аутентификация в Active Directory и LDAP
  • Решение доступно для Windows, Linux и Mac
  • Технический специалист входит в систему один раз: бессрочно и без обязательств
Ключевые особенности